|
¿Que es Easy-Toledo?
Easy-Toleod es una marca de Pan European de Marketing S.L., empresa especialista en Marketing en Internet.
Easy_toledo tiene como objetivo poner en contacto, de una manera sencilla, a usuarios que necesitan un servicio turistico con empresas y profesionales del sector que lo realizan en el destino del viaje programado por dichos usuarios.
¿En qué consiste el servicio?
Le ofrecemos uno de los sistemas de publicidad con mejor relación coste por contacto.
Le proporcionamos un canal por el que sus clientes potenciales podrán ponerse en contacto directamente con usted mediante un formulario de solicitud de presupuesto.
¿Qué me ofrecen concretamente?
Usted contrata el servicio y no tiene que hacer más que esperar a recibir cómodamente en el buzón de entrada de su correo electrónico las solicitudes de presupuesto que los clientes le enviaran.
¿Qué pasa si no tengo e-mail?
El canal primario de envío de solicitudes es el e-mail. En casos excepcionales en que el cliente no tenga correo electrónico, les llegarán por telefono.
¿Cuánto cuesta el servicio?
A diferencia de los servicios tradicionales de publicidad en los que usted paga sin garantía alguna de que sus clientes potenciales vayan a contactar con usted, en Easy-Toledo sólo paga si le contactan. Usted paga una cantidad fija por cada contacto (solicitud) que reciba.
Esta cantidad depende del tipo de establecimiento, su categoria y del tipo de servicio solicitado.
¿Cómo se paga?
Usted tendrá una cuenta en nuestro sistema con un saldo asociado. Por transferencia o domiciliación, se carga ese saldo y automáticamente empezará a recibir solicitudes de clientes potenciales. El coste de cada solicitud recibida se irá descontando del saldo.
¿Me garantizan ventas?
No. Le garantizamos que sólo pagará por los contactos que reciba y que cumplan las condiciones acordadas. El hecho de que se conviertan en ventas depende de sus procesos comerciales.
¿El cliente contacta conmigo en exclusividad?
Casi. El envío del cliente llega a un máximo de 3 empresas, lo cual no quita la posibilidad de que lleguen a un sólo receptor si se da el caso de que es el único que puede ofrecer el servicio o la combinación de ellos demandados en el lugar requerido.
¿Puedo controlar el gasto de alguna manera?
Si. Puede indicarnos qué cantidad máxima de clientes desea que le contacten a la semana.
¿Qué ocurre con los contactos que no cumplen las condiciones acordadas?
Usted puede notificarnos las solicitudes con teléfono o e-mail erróneos o que no coincidan con sus criterios de selección que son:
- Zona Geográfica.
- Sector de Actividad
- Número máximo de solicitudes semanal.
La reclamación ha de hacerse dentro de los 5 días posteriores a la fecha de la solicitud y reenviarnos por e-mail la solicitud completa indicando el error en cuestión. Nosotros verificaremos que, efectivamente, incumple las condiciones, y no repercutirá en su saldo.
¿Si recibo una solicitud que también he conseguido por otro servicio, me será abonada?
No. Nosotros conseguimos que los clientes contacten con usted mediante nuestros propios canales. En algunos casos, un solicitante puede pedir los presupuestos en diferentes sitios, lo cual puede provocar solicitudes duplicadas con otros proveedores. Esto no puede ser controlado ya que los solicitantes tienen la libertad de recibir tantos presupuestos como deseen.
¿Como se factura?
Las facturas se expiden al final de cada mes. Éstas contienen las cargas de saldo (pagos) efectuadas en el período correspondiente.
Asimismo se envía un informe detallado de las solicitudes de presupuesto que ha recibido en dicho período.
Los períodos van del día 21 de un mes al 20 del siguiente, ambos inclusive.
La factura se emitirá en formato informático (pdf) y se enviará por correo electrónico.
¿Qué compromisos adquiero al inscribirme?
El único compromiso que adquiere es el de cargar su saldo. La carga mínima es de 116€ (100€ +IVA) lo que le daría derecho a recibir un numero de solicitudes proporcional al precio asignado a su categoria de empresa.
Aparte de ello no adquiere nigún compromiso más: ni gastos de inscripción, ni comisiones, ni gastos fijos, ni compromiso de permanencia, ni abonos ni gastos de anulación
¿Como puedo darme de baja en el servicio?
Puede cancelar el contrato, mediante comunicación por e-mail, en cualquier momento ya que no hay duración mínima. Asimismo, Easy-Toledo tendrá el derecho de rescindir la relación por escrito en cualquier momento.
Por supuesto, en ambos casos, se le abonará el saldo remanente.
¿Puedo después cambiar mi ámbito territorial u otras características de mi servicio?
Sin problema. Puede cambiar las condiciones del servicio siempre que lo desee comunicándonos los cambios vía mail.
¿Que pasa si quiero hacer una pausa en la recepción de solicitudes?
Sólo nos tiene que comunicar con antelación el período de tiempo que desea "congelar" su cuenta, ya sea por exceso de demanda, eventos especiales, cambios en su procesos industriales, baja por vacaciones, porque tienen un pico de trabajo o por el motivo que considere oportuno.
¿Cuanto tardaré en recibir la primera solicitud después de mi registro como cliente?
El plazo habitual para empezar a recibir las primeras solicitudes es entre una y dos semanas.
¿Que tengo que hacer para registrarme?
Simplemente rellene el siguiente formulario de contacto. A continuación un Delegado Comercial se pondrá en contacto con Usted.
|
